Conditions générales de vente


1. Objet

Les présentes Conditions de vente définissent les modalités de commande, de paiement, d’expédition et de livraison des produits proposés sur notre site. Toute commande implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Nos articles sont fabriqués à la main, ce qui signifie que :

  • chaque pièce est unique,

  • de légères variations de couleur, forme ou aspect peuvent exister,

  • les photos présentes sur le site sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.

4. Commande

La validation de la commande vaut acceptation :

  • des prix,

  • des descriptions des produits,

  • et des Conditions de vente.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • cartes bancaires,

  • PayPal (si activé),

  • autres moyens disponibles via Shopify Payments.

Les transactions sont sécurisées.

6. Expédition

Les délais d’expédition sont indiqués dans la page Politique d’expédition.
Ils peuvent varier selon la charge de travail (fabrication artisanale).

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Rétractation & Retours

Étant donné la nature artisanale de nos produits, certains articles peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation.
Les conditions complètes figurent dans la Politique de remboursement.

9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans un délai raisonnable.
Selon le cas, un remboursement, un échange ou un avoir pourra être proposé.

10. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales :

  • garantie légale de conformité,

  • garantie contre les vices cachés.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • des mauvaises utilisations des produits,

  • des dommages indirects,

  • des retards imputables aux transporteurs.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, logos, textes, créations) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Protection des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la Politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Le vendeur peut modifier ses conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront pour toute commande future.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de vente :
📧 fusionfeminine@outlook.fr